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                                          千件表揚工單背后:他們無懼高溫“烤驗”,只為您用氣“安燃”

                                          發布時間:2022-08-07 10:14:36

                                          作者:濟南能源集團

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                                          力盡不知熱,但惜夏日長。時值盛夏三伏,濟南能源集團所屬山東濟華燃氣、濟南港華燃氣攜手“能源幫幫團”不畏高溫戰酷暑,烈日驕陽下綻放最美“能源色”,牢牢把握“紅心藍焰送‘安燃’ 能源服務永相伴”這個清晰可見的民生目標,堅持“安”字在心、“嚴”字當頭、“實”字落地,辛勤奔波為千家萬戶傳送“安燃”。他們的每一滴汗水、每一次努力,都書寫著“能源人”的敬業精神。

                                          赤日炎炎似火燒

                                          眾市民感動直呼“破防了”

                                          “紅心藍焰送‘安燃’”是一場以安全為名的“雙向奔赴”。日前,已有近40萬戶市民享受到了濟南能源集團帶來的“安全服務”,而集團也收到來自12345及96969服務熱線表揚工單千余件。以真誠換真心,用實績換尊重,這些用戶的表揚與鼓勵是對“紅心藍焰送‘安燃’”黨員先鋒服務隊勠力同心、行而不輟的肯定,感謝他們在酷熱難耐的高溫下堅持奔波,對他們扎實的專業技術和認真為民的服務態度表示真摯感謝和高度贊揚。

                                          保一方用氣、護一方平安是所有濟南能源燃氣人的使命擔當。“敲門行動”開展以來,濟南能源集團所屬兩家燃氣企業始終保持“朝食不免胄,夕息常負戈”的奮斗精神,秉承 “知行合一,為人民服務”的企業核心價值觀,扎實推動“敲一次門、免費更換一根金屬波紋管(金屬包覆軟管)、做一次安全檢查、送一份安全用熱用氣宣傳資料”的居民燃氣入戶安檢行動落地見效,切實以“辛苦指數”換取用戶的“幸福指數”,為黨的二十大勝利召開營造安全穩定環境。

                                          能源人夏日燃情

                                          用戶擔心事作為“上心事”

                                          “最近看新聞里的燃氣事故,我很擔心,但當看到我們小區燃氣安全設施升級改造通知時,我可算是安心了。”唐冶小區的李先生欣喜地說道,自得知供氣管家當天入戶,他一直在家中等待。

                                          “你辛苦了,快擦擦汗,先在屋里坐會兒。”打開門,李先生看到期盼已久的供氣管家胡德才上門服務,同時注意到他汗水涔涔、衣襟濕透,不由得既欣喜又心疼。

                                          “我沒事兒,我先幫您更換軟管,咱們的安全用氣最重要。”胡德才顧不得擦汗就從隨身的“百寶箱”中取出兼具“壽命長、防鼠咬、耐老化”等優勢的不銹鋼波紋管開始作業。

                                          “您這做完飯一定要先關灶前閥,遇到燃氣問題就撥打濟南能源集團服務熱線96969,咱們可不要自己盲目處理……”胡德才細致地對李先生說著燃氣安全注意事項,打消他對安全隱患的顧慮。

                                          安全事關民生,責任重于泰山。“我們這個站點舊村改造房較多且小區極其分散,面對這些既分散又不常在家的用戶,大家克難奮進、倒排工期、壓茬推進。目前我們已為2.4萬名用戶切實消除安全隱患,看著這么多用戶用著安全氣,我們的汗水不算什么。”唐冶站副站長邵志勇說道。

                                          不舍晝夜護佑萬家“煙火氣”,他們用滾燙汗水詮釋責任擔當。自“敲門行動”開展以來,“紅心藍焰”們白天會一直持續入戶行動,晚間在不影響用戶休息的前提下,通常接連工作直至九點多。盡管一天下來,衣背的汗水從未干過,腳底常常磨出水泡,但一想到護佑了眾多家庭的平安用氣,他們便甘之如飴。

                                          “紅心藍焰”戰高溫

                                          惟實又惟細筑牢“生命線”

                                          “自己都沒注意過的小事,濟南能源人都想在咱前頭了,給我提醒了好多問題,這個夏天,他們辛苦了。”家住趵突泉小區的張女士通過12345便民熱線贊揚道,寥寥數語卻情意滿滿。

                                          天空赤赤艷陽嬌,頂著高溫酷暑,迎著滾滾熱浪,“紅心藍焰”黨員先鋒隊除了入戶進行燃氣的“問診把脈”、更換軟管之外,同時給用戶打好“預防針”,有的放矢防止安全隱患發生。如果家中燃氣管道漏氣怎么辦?管道銹蝕怎么辦?“敲門行動”有何政策紅利……針對這些問題,“紅心藍焰”們走街串巷、登門入戶,或拉橫幅、發送宣傳冊,或制作視頻、設置咨詢臺,多措并舉使得安全用氣“穿透式普及、深植于人心”,全面唱好送“安燃”的“宣傳歌”,全力擰緊“安全閥”,繃緊燃氣“安全弦”,常敲用氣“安全鐘”,托穩泉城人民安全感。

                                          千件表揚工單背后:他們無懼高溫“烤驗”,只為您用氣“安燃”

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